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FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、キャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、クーポンやなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

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配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は届け先のご住所によって一律の料金を頂戴しております。詳細はこちらをご確認ください。現在、商品代金円(税込)10,000円以上で全国送料無料キャンペーン実施中です。

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けいたします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/PayPay払い/コンビニ払い からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTERCard/JCB/AMEX/Dinersとなります。

Q 届いた商品が壊れているのですが…

不良品がお手元に届いてしまった際には、商品到着から10日以内にご連絡下さい。交換・返金の対応について、ご案内いたします。